Konfliktmanagement
Die Normalität von Konflikten
In diesem Seminar lernen die Teilnehmerinnen und Teilnehmer die unterschiedlichen Ausprägungen und Ursachen von Konflikten kennen. Es werden Wege aufgezeigt, konstruktiv mit Konflikten umzugehen und so eine Minimierung der Konfliktkosten zu erreichen.
Ziel ist es, Ausbreitungen von bestehenden Konflikten zu verhindern und Maßnahmen zu einer positiven “Konfliktkultur” zu setzen.
Die praxisrelevante Behandlung des Themas erfolgt anhand von alltäglichen Beispielen und praktischen Übungen, bei der die Teilnehmerinnen und Teilnehmer zur konstruktiven Umsetzung des Gehörten und Erlernten aufgefordert sind.
Unser Angebot richtet sich an Menschen in leitenden Funktionen mit einem hohen Maß an Verantwortung für ihre Mitarbeiter, an Führungskräfte, die die negativen Einflüsse von Konflikten und sogar deren Entstehung vermeiden wollen.
Das Seminar ist als zweitägiges Training ausgelegt und wird als offenes und geschlossenes (Inhouse-) Seminar durchgeführt.
Seminarinhalt:
- Definition (Arten, Sinn, Zweck und Grenzen) von Konflikten
- Häufige Ursachen von Konflikten
- Wirkungen von Konflikten
- Fehlerkultur: Fehler als “Wachstumschance” erkennen und einsetzen
- Strategien, mit Konflikten konstruktiv umzugehen
- Wertschätzende Kritik – höflich und bestimmt kommunizieren
- Unterschiedliche Verhaltensweisen in Konflikten
- Kommunikation in schwierigen Situationen
- Umgang mit Killerphrasen
- Techniken und Methoden
- Praktische Übungen
Termine:
vom 12.10.2011 bis 18.07.2012
Kosten:
1.650 € zzgl. MwSt. für ein offenes Seminar, inkl. Seminarunterlagen, Mittagessen und Pausengetränken an den Seminartagen.
Preise für Inhouse – Veranstaltungen auf Anfrage
Termine und weitere Infos unter
garber@karo-hr.de oder 02162 8186940